breadcrumbs_revolution_theme

Ограниченная гарантия Reyee

Условия гарантийного обслуживания и сроки предоставления гарантии:
Срок основной ограниченной гарантии на продукты производства компании Ruijie Networks — составляет 3 года со дня продажи указанного в гарантийном талоне. Данная гарантия позволяет потребителям продукции Ruijie Networks получить в официальном СЦ бесплатное устранение дефекта продукции, произошедшего по вине производителя.

Пожизненная расширенная гарантия Ruijie Reyee
В рамках дополнительной расширенной пожизненной бесплатной гарантии на продукцию Ruijie Networks, производитель обеспечивает обновление встроенного программного обеспечения и техническую поддержку устройств в течение всего срока выпуска изделия плюс два года с момента снятия изделия с производства.

Основная гарантия на оборудование предоставляется исходя из условий и процедур, определенных производителем или поставщиком данного вида оборудования в РФ.
Во время действия основной ограниченной гарантии компания Ruijie Networks обязуется бесплатно устранять дефекты, которые могут появиться в изделии по вине производителя при соблюдении следующих условий:

  1. Предъявлении гарантийного талона, заполненного надлежащим образом, с указанием наименования изделия, его серийного номера, четко проставленных даты продажи, печати, соответствующей организации-продавца и подписи покупателя. Наличии серийного номера устройства в базе данных Сервисного Центра Ruijie Networks.
  2. Предъявлении самого неисправного устройства, блока питания, PoE-инжектора и других средств электроснабжения продуктов Ruijie Networks, идущих в комплекте поставки.

Примечание: устранение дефекта может осуществляться методом замены на идентичное изделие или ремонта на усмотрение Сервисного Центра Ruijie Networks. 

Право на гарантийное обслуживание может утрачиваться в случаях:

  1.  Неправильного или неполного заполнения гарантийного талона или его отсутствия.
  2. Наличия следов постороннего вмешательства и механических повреждений.
  3.  Нарушения гарантийных пломб на изделии (если таковые имеются) или обнаружения следов попыток вскрытия/демонтажа изделия.
  4. Несоблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортировки и хранения устройства, описанных в «Краткой инструкции по установке и настройке» 
  5. Проведения ремонта организациями или лицами, не являющимися сертифицированными сервисными центрами.
  6.  Нарушения работоспособности устройства, вследствие использования неоригинальных источников питания (не из комплекта  поставки) продукта, а также 
  7. произошедшего из-за неполадок и сбоев сети электроснабжения, к которой был подключен продукт Ruijie Networks в ходе эксплуатации.
  8.  Нарушения работоспособности устройства в результате программного вмешательства по вине самого владельца или в результате стороннего  
  9. преднамеренного или непреднамеренного воздействия.
  10.  Попадании внутрь устройства жидкостей, загрязняющих субстанций или посторонних предметов, воздействия насекомых и животных.
  11.  Повреждений, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

  1. Документацию и программное обеспечение.
  2. Аксессуары (кабели, винты, крепления, кронштейны и прочие аксессуары) и элементы комплектации изделия, поставляемые дополнительно или опционально (не указанные как основные в перечне комплекта поставки изделия).

Гарантия на дополнительные элементы комплектации
На средства электроснабжения продуктов Ruijie Networks (блоки питания и пр.) поставляющиеся дополнительно в комплекте с основным продуктом, обладают ограниченной гарантией 6 месяцев со дня продажи всего набора продукции в целом. В случае, когда не указана дата продажи товара, то срок гарантии начинает считаться по серийному номеру изделия, со дня его производства. Данные берутся из регистрации в базе данных производителя.

Ограничение ответственности
Компания Ruijie Networks и ее партнеры, не несут ответственности за какой-либо ущерб (включая все без исключения случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, нарушения коммерческой деятельности или других финансовых потерь), а также за нарушение работоспособности сторонних устройств, связанных с использованием или невозможностью использования продукта Ruijie Networks. В любом случае, возмещение ущерба согласно данным гарантийным условиям не может превышать стоимости, фактически уплаченной за единицу устройства.

ВНИМАНИЕ! Оформленный и подписанный покупателем гарантийный талон означает, что покупатель ознакомлен и полностью согласен с настоящими условиями осуществления гарантии на устройство. Гарантийное обслуживание обеспечивается сервисным центром Ruijie Reyee в России.